Прозорість і відповідальність
Виправлення
та роз'яснення
Experts Club оперативно виправляє помилки. Відкрите визнання змін зміцнює довіру читачів і відповідальність редакції.
Принципи
Швидкість
Фактичні помилки виправляємо протягом 4 годин, інші — протягом 48 годин.
Помітність
Кожне суттєве виправлення має дату і короткий опис того, що та чому було змінено.
Без видалення
Ми не видаляємо матеріали лише через помилку, а виправляємо їх і фіксуємо зміну. Видалення застосовується лише у передбачених законом випадках.
Як подати звернення
Повідомте про помилку
Надішліть лист на corrections@expertsclub.com із назвою матеріалу, описом помилки, правильними даними та джерелом, що їх підтверджує.
Перевірка редакцією
Відповідальний редактор перевіряє звернення протягом 24 годин у робочі дні. Істотні або термінові помилки розглядаються протягом 4 годин.
Рішення та публікація виправлення
Якщо помилку підтверджено, матеріал виправляється негайно. Унизу додається примітка з датою, описом зміни та причиною. Попередня версія зберігається в редакційному архіві.
Відповідь заявнику
Автор звернення отримує письмову відповідь про результат перевірки. Якщо запит не підтвердився, редакція пояснює причини. Кожне звернення розглядається на основі перевірених фактів.
Типи помилок і порядок дій
| Тип помилки | Пріоритет |
|---|---|
| Фактична помилка | Терміново |
| Контекстна помилка | Пріоритетно |
| Помилка в заголовку | Терміново |
| Орфографічна або стилістична помилка | Планово |
| Застаріла інформація | Планово |
Контакт для виправлень
Знайшли помилку?
Напишіть нам. Ми уважно розглядаємо кожне звернення.